Процесс возврата и обмена товара в Atlantic-market

Вы приобрели у нас товар, но потом поняли, что он не подходит? Можете возвратить или поменять его. Как говорится в Законе Украины, который касается прав покупателей, это можно сделать в период 14 дней. Часто полмесяца не хватает, чтобы определиться, насколько практичен тот или иной товар в вашем случае. Мы хотим, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами и даем больше времени на обмен - 3 календарных месяца, а на возврат - 1 месяц! 

Условия возвращения товара по гарантии

Для возврата товара по Новой почте (Мист Экспресс, Укрпошта) необходимо:

• Позвонить в магазин Atlantic-market и сообщить, что будете отправлять товар, находящийся на гарантии.
• Прочитать в гарантийном талоне и выявить, есть ли гарантия на конкретную поломку. Если что-то непонятно, звоните, и наши специалисты помогут разобраться.
• Обратиться в сервисный центр производителя и подтвердить наличие брака и невозможность отремонтировать товар.
• Собственноручно заполняете бланк на возмещение средств или чтобы заменить изделие по гарантии.
• Предоставить документ, подтверждающий покупку (чек) из нашего магазина, полученный при сделке.
• Не забудьте взять гарантийный талон.
• Приложите акт от сервисного центра производителя, где должно быть отмечено, что товар должен быть заменен по гарантии. 

Другие случаи

При возвращении товара в магазин потребуется соблюдать такие условия:

1. Позвоните в магазин и предупредите нас, что привезете изделие, чтобы оформить возврат.
2. Собственноручно заполните бланк.
3. Возьмите с собой документ, подтверждающий товарную сделку (чек), полученную при покупке.
4. Принесите товар, не имеющий следов эксплуатации и монтажа, а также без наличия каких-либо других повреждений и в целой упаковке. Товар, имеющий следы эксплуатации или не имеющий товарного вида, возвратить невозможно (кроме гарантийного прецедента).

При возвращении товара по Новой Почте (Meest Express, Укрпошта):

1. Звоните нам и сообщаете, что будете отправлять товар, мы предоставим адрес для отправки.
2. Собственноручно заполните бланк, чтобы вернуть изделие.
3. Вложите документ, подтверждающий покупку (чек) из нашего магазина.
4. Отправляйте прибор, если он не имеет признаков эксплуатации, монтажных следов или других повреждений. Упаковка должна быть целой. Нельзя вернуть прибор, если он был в использовании и не имеет товарного вида (за исключением гарантийного прецедента).

Оформить возвращение прибора можно, имея при себе документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт). Деньги будут возвращены в тот же самый день (иногда до 3-х банковских дней, в том случае, когда нет возможности вернуть деньги в полном объеме сразу).