Процес повернення та обміну товару в Atlantic-market

Ви придбали у нас товар, але потім зрозуміли, що він не підходить? Можете повернути або поміняти його. Як ідеться в Законі України, який стосується прав покупців, це можна зробити в період 14 днів. Часто півмісяця не вистачає, щоб визначитися, наскільки практичний той чи інший товар у вашому випадку. Ми хочемо, щоб нашим клієнтам було комфортно співпрацювати з нами і даємо більше часу на обмін - 3 календарних місяці, а на повернення - 1 місяць! 

Умови повернення товару по гарантії

Для повернення товару по Новій пошті (Міст Експрес, Укрпошта) необхідно:

• Зателефонувати в магазин Atlantic-market і повідомити, що будете відправляти товар, який знаходиться на гарантії.
• Прочитати в гарантійному талоні і виявити, чи є гарантія на конкретну поломку. Якщо щось незрозуміло, телефонуйте, і наші фахівці допоможуть розібратися.
• Звернутися в сервісний центр виробника і підтвердити наявність браку і неможливість відремонтувати товар.
• Власноруч заповнюєте бланк на відшкодування коштів або щоб замінити виріб по гарантії.
• Надати документ, що підтверджує покупку (чек) з нашого магазину, отриманий при угоді.
• Не забудьте взяти гарантійний талон.
• Прикладіть акт від сервісного центру виробника, де повинно бути зазначено, що товар повинен бути замінений по гарантії. 

Інші випадки

При поверненні товару в магазин потрібно дотримуватися таких умов:

1. Зателефонуйте в магазин і попередьте нас, що привезете виріб, щоб оформити повернення.
2. Власноруч заповніть бланк.
3. Візьміть з собою документ, що підтверджує товарну угоду (чек), отриману при покупці.
4. Принесіть товар, який не має слідів експлуатації та монтажу, а також без наявності будь-яких інших пошкоджень і в цілій упаковці. Товар, що має сліди експлуатації або не має товарного вигляду, повернути неможливо (крім гарантійного прецеденту).

При поверненні товару Новою Поштою (Meest Express, Укрпошта):

1. Телефонуєте нам і повідомляєте, що будете відправляти товар, ми надамо адресу для відправки.
2. Власноруч заповніть бланк, щоб повернути виріб.
3. Вкладіть документ, що підтверджує покупку (чек) з нашого магазину.
4. Відправляйте прилад, якщо він не має ознак експлуатації, монтажних слідів або інших пошкоджень. Упаковка повинна бути цілою. Не можна повернути прилад, якщо він був у використанні і не має товарного вигляду (за винятком гарантійного прецеденту).

Оформити повернення приладу можна, маючи при собі документи, що засвідчують вашу особу (паспорт). Гроші будуть повернуті в той же самий день (іноді до 3-х банківських днів, в тому випадку, коли немає можливості повернути гроші в повному обсязі відразу).